রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bb44555-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমরা গুরুত্বের সাথে দেখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bb44555 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

স্বচ্ছতাই আমাদের মূল নীতি। নিচে বিস্তারিত দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

ডাটা সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — নাম, ফোন, ইমেইল ও পেমেন্ট রেফারেন্স এই পর্যন্তই।

কুকি ও সেশন

আপনার লগইন সেশন ও পছন্দের ভাষা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশের পর আবার পাসওয়ার্ড না দিয়েই ফিরে আসতে পারবেন, কারণ সেশন কুকি কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই ও এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। কেউ অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনি নোটিফিকেশন পাবেন — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটা কার্যকর।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের শর্ত পূরণের পর তথ্য মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় ধারণকাল সম্পর্কে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — এতে আপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় বজায় থাকে।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। আমাদের দল আপনাকে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করবে — তথ্য মোছা, সংশোধন বা কপি পাওয়া।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ না পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম — আপনি নিজেই আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad-এর PIN আমাদের কাছে আসে না — সেটা আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে।

মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে সরাসরি ফোন নম্বর ও ইমেইল আপডেট করতে পারবেন — OTP যাচাই লাগবে নিরাপত্তার জন্য।

না, কখনোই না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ দেখি। আপনার ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা PIN সম্পূর্ণরূপে আপনার পেমেন্ট অ্যাপের মধ্যে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং আপনি লগইনের সময় জানতে পারবেন। পুরনো সংস্করণ দেখারও সুযোগ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মোছার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক অংশ ছাড়া বাকি তথ্য মুছে যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। কিছু বিধান এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।